Privacidad

Política de privacidad

OS2O se compromete a proteger tu privacidad. Solo usaremos la información que recopilamos acerca de ti de forma legal (de acuerdo con la ley Data Protection Act de 1998 y con el Reglamento General de Protección de Datos de 2018). Recopilamos información por 2 razones: en primer lugar, para procesar tu pedido, y, en segundo lugar, para ofrecerte el mejor servicio posible. No te enviaremos más correos electrónicos en el futuro salvo que nos des tu consentimiento. Te daremos también la oportunidad de rechazar cualquier email de naturaleza comercial que recibas de nuestra parte.

La información de tipo comercial que recopilaremos cuando pases tu pedido o cuando te registres en nuestra página web incluye:

  •       Nombre
  •       Dirección
  •       Número de teléfono
  •       Dirección de correo electrónico
  •       Datos de tu tarjeta de crédito/débito

Esta información ya está almacenada en nuestro sistema interno y nuestra página web simplemente comprueba que eres un cliente de OS2O. Nunca recopilaremos información privada a propósito de ti sin tu consentimiento explícito. La información que guardamos siempre será precisa y estará al día. Puedes comprobar la información que tenemos de ti accediendo a tu cuenta de cliente de OS2O o mandándonos un correo electrónico. Si encuentras cualquier información que no sea exacta, la borraremos o la corregiremos lo antes posible. La información recopilada se conservará de forma segura de acuerdo con nuestra política de seguridad interna y con la ley. No transferiremos o venderemos tus datos. Cabe la posibilidad de que utilicemos sistemas tecnológicos para rastrear las pautas de comportamiento de los visitantes de nuestra página Web. Si tienes cualquier pregunta o comentario al respecto de nuestra página Web, mándanos un email a comunidad@os2o.com.

Uso de la información personal

Utilizamos la información que nos proporcionas para los siguientes fines:

  •       Para enviarte información actualizada acerca de tu pregunta o de tu pedido;
  •       Para enviarte newsletters y datos de ofertas y promociones que pensamos que pueden interesarte;
  •       Para mejorar el diseño y el contenido de nuestra página Web os2o.com;
  •       Para entender las pautas de compra de nuestros usuarios registrados;
  •       Para llevar a cabo otras actividades generales de marketing centradas en nuestros productos y servicios.

Cuando realizas un pedido necesitamos saber tu nombre, tu dirección de correo electrónico, tu dirección de entrega, tu número de tarjeta de crédito o débito y la fecha de caducidad de tu tarjeta. De esta forma, podemos tramitar tu pedido y notificarte el envío del mismo. Es posible que también te pidamos tu número de teléfono para poder ponernos en contacto contigo de forma urgente, si se llegase a producir algún problema con tu pedido.

Tu consentimiento

Al transmitir tus datos a OS2O, consientes a la recopilación y uso de dicha información por parte de OS2O y de su proveedor de servicios (si es que lo hubiese). Si decimos cambiar nuestra política de privacidad, publicaremos dichos cambios en esta página para que sepas exactamente qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias la damos a conocer.

Tu correo electrónico

Tu dirección de e-mail se utilizará como medio de comunicación para informarte sobre tu pedido y los productos adquiridos.

Tu dirección de e-mail se utilizará también para fines de marketing propios hasta el momento en que decidas cancelar tu suscripción. Podrás cancelar tu suscripción a nuestros correos comerciales en cualquier momento desde la sección "Mi cuenta" en OS2O. Si no deseas recibir información sobre nuestros productos o servicios, podrás cancelar tu suscripción haciendo clic en el enlace correspondiente situado en la parte superior de todos los e-mails de marketing enviados por OS2O, o simplemente a través de tu cuenta de cliente que encontrarás en la página de OS2O.

Seguridad de datos

Hemos diseñado nuestra página Web para proteger la información que recopilamos online contra cualquier acceso ilícito. Salvaguardamos tu información privada poniendo en práctica los procedimientos físicos, electrónicos y administrativos necesarios para proteger tu privacidad. Para proteger tu seguridad en mayor medida, también llevamos a cabo las medidas necesarias para comprobar tu identidad antes de ofrecerte acceso a tu cuenta de cliente para que puedas realizar cambios. Estamos comprometidos a proteger tu privacidad y disponemos de medidas de seguridad que evitan el acceso sin autorización y la divulgación de tus datos personales.

Mejorar nuestros servicios

OS2O no vende o alquila tus datos personales a terceras partes, de la misma forma en que tampoco comercia con ellos. En un intento por dar mejor respuesta a las necesidades de nuestros clientes, utilizamos información conglomerada que no permite identificar al cliente para ayudarnos a decidir cómo podemos mejorar OS2O. Tampoco usamos o compartimos información de carácter indentificativo, que se nos ha proporcionado a través de otros medios.

Cookies

Las cookies son identificadores alfanuméricos que se transmiten al disco duro de tu ordenador (o de otro dispositivo) a través de tu navegador para que nuestros sistemas puedan reconocer tu navegador y puedan ofrecerte ventajosas prestaciones de navegación, tales como nuestros productos recomendados o nuestros descuentos por fidelidad, así como el almacenamiento de productos en tu cesta de la compra de una visita a otra. El menú de ayuda de los navegadores más habituales te dirá cómo evitar que tu navegador acepte cookies, cómo recibir una notificación cada vez que recibes una nueva cookie y cómo inhabilitar las cookies. Con todo, debido a que las cookies te permiten disfrutar de algunas de las características esenciales de OS2O, te recomendamos que no las inhabilites. Por ejemplo, si bloqueas las cookies o si las rechazas de cualquier otra forma, no podrás añadir artículos a tu cesta de la compra, no podrás tramitar tu pedido y no podrás utilizar ninguna de las otras características de OS2O.com que requieren que accedas a tu cuenta de cliente. En cambio, si dejas las cookies habilitadas, asegúrate de que sales de tu cuenta de cliente después de utilizar un ordenador compartido.

Herramientas de análisis

Google Analytics es un sistema usado por numerosas páginas web para recabar información sobre quién visita una página. Google establece seis cookies diferentes con fechas de vencimiento que varían desde los 30 minutos hasta los dos años. Estas cookies son usadas principalmente para diferenciar entre visitas por primera vez a una página web y visitas repetidas. También nos permiten garantizar que nuestra página web rinda bien y adecuadamente para todos nuestros usuarios. Las cookies pueden retener un número de cliente anónimo cuando un usuario ha iniciado sesión en la página web, permitiendo que nuestros sistemas de servidor garanticen la precisión de los datos de Google Analytics y nos ayuden a ofrecer una experiencia de usuario de la página web pertinente según el dispositivo utilizado. Estas cookies no contienen ningún otro tipo de información personal identificable. Puedes obtener más información sobre la manera en que Google hace uso de las cookies en esta página de Google (contenido en inglés). Estas cookies pueden utilizarse para ayudarnos a dirigir nuestra publicidad en proveedores de plataforma tales como Google y Facebook.

Puedes consultar nuestra sección completa sobre el uso de las cookies para obtener más información.

OS2O puede compartir tus detalles de vez en cuando con recursos analíticos de terceras partes con el fin de entender mejor el comportamiento y rendimiento de nuestros clientes, el rendimiento de nuestra página web y cualquier otro proceso analítico que le conceda a OS2O una mejor comprensión sobre cómo desarrollar sus ofertas para sus clientes. Estas terceras partes serán contratadas únicamente por motivo del susodicho propósito analítico y, como tal, OS2O garantizará que estas terceras partes estén obligadas contractualmente a usar estos datos solamente para los fines analíticos establecidos en el acuerdo entre OS2O y la tercera parte. OS2O también garantizará que la tercera parte esté requerida contractualmente a mantener un nivel de seguridad adecuado entorno a los datos compartidos para que estén igual o más seguros que con el nivel determinado por OS2O. El incumplimiento de las obligaciones contractuales por parte de la tercera parte tendrá como resultado la recuperación de los datos por parte de OS2O y en la toma de medidas para garantizar que la tercera parte no vuelva a tener acceso a estos datos compartidos. Cualquier tipo de cookies de terceras partes usadas en OS2O cumplirán con los mismos estándares que las cookies de primeras partes y no recogerán ningún tipo de información personal identificable.

Complementos de las redes sociales (plug-ins)

Los complementos (plug-ins) de las redes sociales para Facebook y Twitter obtienen datos para fines de seguimiento. Esto incluye la capacidad de seguir al público en diferentes dispositivos con fines publicitarios, de acuerdo con los términos de uso de cada red social.

Privacidad internacional

Cabe la posibilidad de que la anterior declaración de privacidad no se aplique a todos los países de los que proceden los visitantes de OS2O o los usuarios registrados de su comunidad, pues tales políticas de seguridad pueden variar dependiendo de las leyes de Internet individuales de cada país.

Declaraciones

No pasaremos tus datos a terceras partes. Para dejar de recibir información sobre nosotros o nuestros servicios, también puedes contactarnos aquí. Si tienes alguna duda sobre nuestra "Declaración de privacidad", mándanos un correo a comunidad@os2o.com.

 

Uso de cookies.

Qué son las cookies y cómo funcionan

Una cookie es un archivo de texto que contiene información que puede recordar un navegador de Internet entre páginas. Cuando un usuario utiliza un navegador para acceder a Internet, ese navegador puede crear cookies que se quedarán almacenadas en su ordenador. Las cookies no son programas, y por ello no pueden contener virus ni ningún software dañino. Son una mera hilera de texto y números. 

Las cookies de sesión duran solamente durante una visita. Una vez que cierres tu navegador web, la información recogida en la cookie de sesión se borrará automáticamente de tu ordenador.

Las cookies persistentes son almacenadas por el navegador web del usuario, incluso una vez cuando este se cierre, de modo que la próxima vez que el usuario visite la página web que estableció la cookie en un principio, dicha página podrá recabar información de la cookie.
Las cookies persistentes tienen una fecha de caducidad que controla cuándo se borrarán automáticamente. Esta puede variar de unos minutos a varios años, dependiendo de la propia configuración de tu navegador.

La página web de OS2O utiliza cookies de sesión para los fines siguientes:

  1.      Se establecen dos cookies de sesión que almacenan temporalmente un identificador único para cada usuario que visita la página web. Este identificador consiste en una serie aleatoria de letras y números que no contiene ningún tipo de información de identificación personal. Se usa para contar el número de usuarios que visitan la página web de OS2O.
  2.      Los sistemas informáticos que operan la página web de OS2O establecen dos cookies. Estas cookies se emplean como parte del proceso de envío de páginas web al navegador del usuario, y son esenciales. No hay páginas web que empleen tecnologías de Microsoft que funcionen sin estas cookies.

OS2O utiliza cookies persistentes para los fines siguientes:

  1.      Google Analytics es un sistema empleado por muchas páginas Web para registrar información acerca de quién la visita. Google establece seis cookies diferentes con fechas de caducidad que pueden variar desde los 30 minutos hasta los dos años. Estas cookies se usan principalmente para diferenciar a los usuarios que visitan una Web por primera vez de aquellos que lo han hecho en repetidas ocasiones. También nos permiten garantizar que nuestra página Web rinda bien y adecuadamente para todos nuestros usuarios. Las cookies pueden retener un número de cliente anónimo cuando un usuario ha iniciado sesión en la página Web, permitiendo que nuestros sistemas de servidor garanticen la precisión de los datos de Google Analytics y nos ayuden a ofrecer una experiencia de usuario de la página web pertinente según el dispositivo. No contienen ningún tipo de información de identificación personal. Para más información sobre cómo usa Google las cookies, visita https://policies.google.com/privacy.
  2.      OS2O usa sus propias cookies para recordar qué artículos ha añadido a la cesta de la compra cada cliente. Al utilizar una cookie persistente para ello, un cliente puede cerrar su navegador web y volver a entrar más tarde en la página de OS2O y todavía poder acceder a dichos artículos que ha guardado en su cesta de la compra en una visita previa. Este tipo de cookie es esencial para el funcionamiento de la página web de OS2O, puesto que sin ella los clientes no podrían añadir artículos a sus cestas de la compra. Esta cookie persiste durante 1 año, pero se borra inmediatamente en cuanto se procesa un pedido.
  3.      OS2O también usa las cookies para recordar las preferencias de cada usuario, como el idioma, la moneda y el país de envío para los pedidos. La primera vez que un cliente visita la página de OS2O se le solicita que confirme esta información que será guardada después en un ajuste de cookie que dura por un período de 1 año. Sin esta cookie, el cliente tendría que volver a seleccionar sus preferencias cada vez que visitase la página web.
  4.      También se configuran un número de cookies persistentes por parte de los ordenadores que administran la página web de OS2O. Estas cookies se emplean para guardar información técnica necesaria para que nuestros servidores web puedan funcionar de manera correcta. En estas cookies no se guarda ningún tipo de información personal identificable. 
  5.      OS2O utiliza cookies para mejorar la relevancia de los anuncios en Google y otras páginas Web, proceso denominado como "remarketing" que puede cancelarse si se desea desde la configuración de anuncios de Google. 

Para más información:

Si tienes alguna pregunta o duda acerca de cómo usa OS2O las cookies, por favor, ponte en contacto con nosotros.

Este aviso de privacidad fue actualizado por última vez en mayo de 2018.

Cualquier cambio futuro se publicará en esta página y se aplicará desde el momento en que se actualice esta página.


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