Privacidad

Política de privacidad

OS2O se compromete a proteger tu privacidad. Solo usaremos la información que recopilamos acerca de ti de forma legal (de acuerdo con la ley Data Protection Act de 1998 y con el Reglamento General de Protección de Datos de 2018). Recopilamos información por 2 razones: en primer lugar, para procesar tu pedido, y, en segundo lugar, para ofrecerte el mejor servicio posible. No te enviaremos más correos electrónicos en el futuro salvo que nos des tu consentimiento. Te daremos también la oportunidad de rechazar cualquier email de naturaleza comercial que recibas de nuestra parte.

La información de tipo comercial que recopilaremos cuando pases tu pedido o cuando te registres en nuestra página web incluye:

  •       Nombre
  •       Dirección
  •       Número de teléfono
  •       Dirección de correo electrónico
  •       Datos de tu tarjeta de crédito/débito

Esta información ya está almacenada en nuestro sistema interno y nuestra página web simplemente comprueba que eres un cliente de OS2O. Nunca recopilaremos información privada a propósito de ti sin tu consentimiento explícito. La información que guardamos siempre será precisa y estará al día. Puedes comprobar la información que tenemos de ti accediendo a tu cuenta de cliente de OS2O o mandándonos un correo electrónico. Si encuentras cualquier información que no sea exacta, la borraremos o la corregiremos lo antes posible. La información recopilada se conservará de forma segura de acuerdo con nuestra política de seguridad interna y con la ley. No transferiremos o venderemos tus datos. Cabe la posibilidad de que utilicemos sistemas tecnológicos para rastrear las pautas de comportamiento de los visitantes de nuestra página Web. Si tienes cualquier pregunta o comentario al respecto de nuestra página Web, mándanos un email a comunidad@os2o.com.

Uso de la información personal

Utilizamos la información que nos proporcionas para los siguientes fines:

  •       Para enviarte información actualizada acerca de tu pregunta o de tu pedido;
  •       Para enviarte newsletters y datos de ofertas y promociones que pensamos que pueden interesarte;
  •       Para mejorar el diseño y el contenido de nuestra página Web os2o.com;
  •       Para entender las pautas de compra de nuestros usuarios registrados;
  •       Para llevar a cabo otras actividades generales de marketing centradas en nuestros productos y servicios.

Cuando realizas un pedido necesitamos saber tu nombre, tu dirección de correo electrónico, tu dirección de entrega, tu número de tarjeta de crédito o débito y la fecha de caducidad de tu tarjeta. De esta forma, podemos tramitar tu pedido y notificarte el envío del mismo. Es posible que también te pidamos tu número de teléfono para poder ponernos en contacto contigo de forma urgente, si se llegase a producir algún problema con tu pedido.

Tu consentimiento

Al transmitir tus datos a OS2O, consientes a la recopilación y uso de dicha información por parte de OS2O y de su proveedor de servicios (si es que lo hubiese). Si decimos cambiar nuestra política de privacidad, publicaremos dichos cambios en esta página para que sepas exactamente qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias la damos a conocer.

Tu correo electrónico

Tu dirección de e-mail se utilizará como medio de comunicación para informarte sobre tu pedido y los productos adquiridos.

Tu dirección de e-mail se utilizará también para fines de marketing propios hasta el momento en que decidas cancelar tu suscripción. Podrás cancelar tu suscripción a nuestros correos comerciales en cualquier momento desde la sección "Mi cuenta" en OS2O. Si no deseas recibir información sobre nuestros productos o servicios, podrás cancelar tu suscripción haciendo clic en el enlace correspondiente situado en la parte superior de todos los e-mails de marketing enviados por OS2O, o simplemente a través de tu cuenta de cliente que encontrarás en la página de OS2O.

Seguridad de datos

Hemos diseñado nuestra página Web para proteger la información que recopilamos online contra cualquier acceso ilícito. Salvaguardamos tu información privada poniendo en práctica los procedimientos físicos, electrónicos y administrativos necesarios para proteger tu privacidad. Para proteger tu seguridad en mayor medida, también llevamos a cabo las medidas necesarias para comprobar tu identidad antes de ofrecerte acceso a tu cuenta de cliente para que puedas realizar cambios. Estamos comprometidos a proteger tu privacidad y disponemos de medidas de seguridad que evitan el acceso sin autorización y la divulgación de tus datos personales.

Mejorar nuestros servicios

OS2O no vende o alquila tus datos personales a terceras partes, de la misma forma en que tampoco comercia con ellos. En un intento por dar mejor respuesta a las necesidades de nuestros clientes, utilizamos información conglomerada que no permite identificar al cliente para ayudarnos a decidir cómo podemos mejorar OS2O. Tampoco usamos o compartimos información de carácter indentificativo, que se nos ha proporcionado a través de otros medios.

Cookies

Las cookies son identificadores alfanuméricos que se transmiten al disco duro de tu ordenador (o de otro dispositivo) a través de tu navegador para que nuestros sistemas puedan reconocer tu navegador y puedan ofrecerte ventajosas prestaciones de navegación, tales como nuestros productos recomendados o nuestros descuentos por fidelidad, así como el almacenamiento de productos en tu cesta de la compra de una visita a otra. El menú de ayuda de los navegadores más habituales te dirá cómo evitar que tu navegador acepte cookies, cómo recibir una notificación cada vez que recibes una nueva cookie y cómo inhabilitar las cookies. Con todo, debido a que las cookies te permiten disfrutar de algunas de las características esenciales de OS2O, te recomendamos que no las inhabilites. Por ejemplo, si bloqueas las cookies o si las rechazas de cualquier otra forma, no podrás añadir artículos a tu cesta de la compra, no podrás tramitar tu pedido y no podrás utilizar ninguna de las otras características de OS2O.com que requieren que accedas a tu cuenta de cliente. En cambio, si dejas las cookies habilitadas, asegúrate de que sales de tu cuenta de cliente después de utilizar un ordenador compartido.

Herramientas de análisis

Google Analytics es un sistema usado por numerosas páginas web para recabar información sobre quién visita una página. Google establece seis cookies diferentes con fechas de vencimiento que varían desde los 30 minutos hasta los dos años. Estas cookies son usadas principalmente para diferenciar entre visitas por primera vez a una página web y visitas repetidas. También nos permiten garantizar que nuestra página web rinda bien y adecuadamente para todos nuestros usuarios. Las cookies pueden retener un número de cliente anónimo cuando un usuario ha iniciado sesión en la página web, permitiendo que nuestros sistemas de servidor garanticen la precisión de los datos de Google Analytics y nos ayuden a ofrecer una experiencia de usuario de la página web pertinente según el dispositivo utilizado. Estas cookies no contienen ningún otro tipo de información personal identificable. Puedes obtener más información sobre la manera en que Google hace uso de las cookies en esta página de Google (contenido en inglés). Estas cookies pueden utilizarse para ayudarnos a dirigir nuestra publicidad en proveedores de plataforma tales como Google y Facebook.

Puedes consultar nuestra sección completa sobre el uso de las cookies para obtener más información.

OS2O puede compartir tus detalles de vez en cuando con recursos analíticos de terceras partes con el fin de entender mejor el comportamiento y rendimiento de nuestros clientes, el rendimiento de nuestra página web y cualquier otro proceso analítico que le conceda a OS2O una mejor comprensión sobre cómo desarrollar sus ofertas para sus clientes. Estas terceras partes serán contratadas únicamente por motivo del susodicho propósito analítico y, como tal, OS2O garantizará que estas terceras partes estén obligadas contractualmente a usar estos datos solamente para los fines analíticos establecidos en el acuerdo entre OS2O y la tercera parte. OS2O también garantizará que la tercera parte esté requerida contractualmente a mantener un nivel de seguridad adecuado entorno a los datos compartidos para que estén igual o más seguros que con el nivel determinado por OS2O. El incumplimiento de las obligaciones contractuales por parte de la tercera parte tendrá como resultado la recuperación de los datos por parte de OS2O y en la toma de medidas para garantizar que la tercera parte no vuelva a tener acceso a estos datos compartidos. Cualquier tipo de cookies de terceras partes usadas en OS2O cumplirán con los mismos estándares que las cookies de primeras partes y no recogerán ningún tipo de información personal identificable.

Complementos de las redes sociales (plug-ins)

Los complementos (plug-ins) de las redes sociales para Facebook y Twitter obtienen datos para fines de seguimiento. Esto incluye la capacidad de seguir al público en diferentes dispositivos con fines publicitarios, de acuerdo con los términos de uso de cada red social.

Privacidad internacional

Cabe la posibilidad de que la anterior declaración de privacidad no se aplique a todos los países de los que proceden los visitantes de OS2O o los usuarios registrados de su comunidad, pues tales políticas de seguridad pueden variar dependiendo de las leyes de Internet individuales de cada país.

Declaraciones

No pasaremos tus datos a terceras partes. Para dejar de recibir información sobre nosotros o nuestros servicios, también puedes contactarnos aquí. Si tienes alguna duda sobre nuestra "Declaración de privacidad", mándanos un correo a comunidad@os2o.com.

 

Este aviso de privacidad fue actualizado por última vez en mayo de 2018.

Cualquier cambio futuro se publicará en esta página y se aplicará desde el momento en que se actualice esta página.


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