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Desde nuestra fundación, OS2O ha seguido un modelo de negocio significativamente distinto al de prácticamente cualquier otra marca de ropa técnica. Desde el primer día, siempre hemos vendido directamente al cliente final, con una filosofía de alta calidad a precios razonables, sin intermediarios de ningún tipo que incrementen el coste final.
¿Por qué?
La industria de la ropa técnica funciona normalmente con distribuidores y puntos de venta externos, siendo el distribuidor el principal cliente de una marca. De esta forma, es posible llegar a muchos puntos de venta que aumentan la visibilidad de dicha marca rápidamente entre los usuarios finales.
Además, facilita sobremanera la producción, ya que producir cantidades muy altas es mucho más sencillo (y barato) que cantidades más bajas, a pesar del coste medioambiental que esto provoca.
Es decir: a mayores volúmenes, menores costes pero mayores precios para el cliente final... y después, rebajas y vuelta a darle a la máquina para seguir haciendo sitio a las nuevas producciones.
En OS2O pensamos que este es un modelo obsoleto. Las nuevas tecnologías permiten llegar al cliente final a precios estables durante todo el año, aunque sea con márgenes más pequeños, que permiten la viabilidad de nuestro negocio, y creando colecciones de mayor calidad, más duraderas en el tiempo, con menos colores y variables pero produciendo únicamente lo que se demanda. Pensamos que no es un problema vender menos si se vende mejor.
El problema de este sistema es que la visibilidad de una marca como OS2O es menor que la de muchas otras marcas que están presentes en prácticamente todas las tiendas de montaña de nuestra geografía, algo que asumimos. Tras más de 10 años en el sector sigue habiendo clientes (cada vez menos) que no nos conocen.
Otra ventaja de la ausencia de intermediarios es que nuestra interacción es directa con el cliente final, lo que nos permite recibir feedback casi inmediato de cualquiera de nuestros productos. Y esos comentarios (todos, positivos y negativos) van directos a nuestro centro de desarrollo de productos futuros.
También pensamos que este tipo de venta reduce significativamente el impacto ambiental de nuestra actividad, ya que se evitan muchos viajes de visitas a distribuidores y tiendas (causa en parte del aumento de precios) así como de embalajes y plásticos derivados de los múltiples envíos cuando hay muchas partes involucradas.
Por otro lado, observamos que cada vez son más las pequeñas tiendas que nos contactan deseando vender OS2O, en ocasiones porque la marca de la gran corporación (la gran mayoría de marcas outdoor son empresas cotizadas o pertenecen a grandes grupos de inversión) ya no les quiere seguir vendiendo, puesto que ahora quieren hacer la venta directa o solo en grandes puntos de distribución. Eso es algo que, afortunadamente, no vamos a tener que plantearnos.
Este es el modelo de negocio OS2O: acortar la distancia entre producción y cliente final, respetando a todas las partes involucradas, haciendo todo lo posible por ofrecer prendas técnicas de alto nivel a precios razonables y con el menor impacto en nuestro entorno.
