Il se prononce /'oso/, comme l'animal, bien que son origine n'y soit pour rien.

Dans la région où s'étend la chaîne de montagnes himalayenne, naît l'histoire d'OSSOSOSO : une légende tibétaine raconte qu'il y a plus de 2 000 ans, l'amour d'un jeune éleveur de yaks pour les montagnes était tel qu'il abandonna tout pour résider dans le Royaume. des neiges. Il n'est jamais revenu.

Depuis, les nomades qui habitent les zones montagneuses du Bhoutan, du Tibet et du Népal croient que le jeune OSSOSOSO est devenu un dieu, et ils continuent de le remercier de leur avoir permis de monter jusqu'à son domaine en jetant des papiers de couleur au vent et en proclamant son nom des sommets et des collines :

LHA GYAL-OSSOSOSO ! (OSSOSOSO, VOUS AVEZ TRIOMPÉ !)

D'OSSOSOSO, nous sommes allés à OSSO pour le rendre plus facile et plus court et de là à OS2O, une marque esthétiquement plus belle et symétrique.

Ils nous ont donné notre berceau dans de nombreux endroits, mais OS2O possède une génétique pyrénéenne, du nord de l'Aragon, bien qu'elle soit née en tant que marque dans l'Himalaya népalais.

Nous disposons de points de production répartis dans le monde entier, les principaux étant l'Espagne et la Chine, selon le type de produit. Les tissus et passementeries proviennent du Japon, d’Espagne, de Corée et de Taiwan. Bien entendu, toutes les usines dans lesquelles nous produisons respectent les lois du travail et des ressources humaines correspondantes. De plus, chaque année, nous effectuons des visites d'inspection dans ces usines pour vérifier que cela est réellement fait. Enfin, nous sommes heureux de dire que notre production nationale croît à un rythme de plus de 10 % par an.

De nombreuses entreprises ont souhaité avoir nos produits dans leur catalogue, mais malheureusement nous ne pouvons pas vendre à des magasins externes. La raison est d'éviter que nos prix finaux n'augmentent en ajoutant un intermédiaire, c'est pourquoi nous vendons uniquement dans nos propres magasins et en ligne.

• Parce que nous essayons de concevoir et de fabriquer des produits de haute qualité au prix le plus bas possible tout au long de l'année, en les vendant toujours directement au client final, afin que vous puissiez acheter quand vous en avez besoin.

• Parce que nous nous mettons à la place des clients et que nous n'aimerions pas voir un produit que nous avons acheté il y a deux semaines, aujourd'hui 30 ou 40 % moins cher. Nous trouvons cela très injuste envers les clients qui achètent dès le jour du lancement du produit.

• Parce que nous ne travaillons pas avec des collections saisonnières/annuelles, nous devons « retirer » des produits pour faire place à la nouvelle saison. Nous travaillons avec des designs et des produits qui durent plusieurs saisons quels que soient les cycles commerciaux habituels imposés par les grandes marques et les chaînes de distribution.

• Parce qu’en tant que consommateurs, nous en avons assez de voir des promotions continues, voire des lancements de produits à prix réduits. Cela nous semble être une forme de tromperie du consommateur.

• Parce que nous pensons qu’encourager une consommation plus impulsive n’est pas bon pour l’environnement. En raison de notre engagement en faveur du développement durable, il vaut mieux ne pas produire un seul vêtement que d’en produire plusieurs, même avec des tissus recyclés. Nous pensons qu’il vaut mieux acheter moins mais acheter mieux.
  
  
  Car notre objectif n'est pas de vendre à tout prix, mais il y a d'autres variables comme le service associé ou le respect de votre travail qui sont tout aussi importantes. Nous pensons aussi qu’il vaut mieux vendre moins mais vendre mieux.

• La seule exception que nous faisons concerne notre section Tailles Loose, des produits qui ne sont pas en vente régulièrement car ils ne sont plus disponibles dans toutes les tailles, que nous laissons à des prix plus abordables pendant deux courtes périodes par an.

garantie

Nos produits sont garantis deux ans contre tout défaut de fabrication. La garantie ne couvre pas l'usure normale d'utilisation, ni les défauts qui, de l'avis de notre Service Après-Vente, ont été causés par une mauvaise utilisation. Le Service Après-Vente réparera ou modifiera le produit à sa seule discrétion et n'acceptera que les produits envoyés dans les conditions d'hygiène et de propreté nécessaires. Les réparations seront effectuées après acceptation préalable par le client du devis correspondant, le cas échéant.

1. Cette garantie couvre les défauts inhérents à la fabrication du produit.

2. Cette garantie ne couvre pas les pannes causées par :

L'usure normale.

Utilisation inappropriée ou inhabituelle. Pour l'utilisation recommandée de chaque modèle, consultez notre catalogue en ligne sur os2o.com

Entretien, lavage ou entretien inappropriés ; Concernant le bon entretien, vous pouvez consulter les conseils inscrits sur les étiquettes cartonnées suspendues, le fond des cartons, les étiquettes intérieures, les catalogues et le site os2o.com. Si vous avez encore des questions, vous pouvez nous contacter à ventas@os2o.com

Contact avec des agents extérieurs, comme des crèmes, des déodorants, d'autres substances chimiques, d'autres typiques de la montagne comme des arêtes rocheuses, des branches, des crampons, des piolets, etc. ou des matières agressives telles que le feu, les excréments d'animaux, les acides, les hydrocarbures, les matériaux de construction, etc.

Décoloration causée par les rayons UV et autres.

Dans tous les cas, vous pouvez contacter sales@os2o.com où, avec ou sans garantie, nous essaierons de vous apporter la solution la plus adaptée à votre situation. Dans ce cas, vous pouvez nous envoyer :

- une photo générale du produit
- une ou plusieurs photos détaillées de la zone
- le reçu d'achat et la date

Après examen effectué par le Service Après-Vente de l'entreprise, dans un délai raisonnable, et dans le cas où la panne est couverte par la garantie, OS2O pourra soit le réparer, soit le remplacer gratuitement dans le cas où la réparation est impossible ou disproportionnée. Le produit de remplacement s'adaptera le plus possible à l'original retourné, en fonction de la disponibilité du modèle/couleur existant dans nos entrepôts.