Modalità di spedizione e tempi di consegna

OS2O spedisce tramite Correos, Correos Express, GLS e MRW, tuttavia si riserva il diritto di variare il tipo di spedizione e la compagnia con cui viene effettuata, purché non arrechi danno al cliente o in situazioni eccezionali.

Spedizione alle Isole Baleari

I pacchi per le Isole Baleari vengono inviati da Correos o Correos Express.

Spedizione fuori dalla Spagna

Dipende dal paese. Consulta la tariffa esatta caso per caso simulando l'acquisto. Bisogna tenere conto che, a seconda del Paese, potrebbero essere addebitati costi doganali che possono differire e che il cliente dovrà sostenere.

Resi e cambi

Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo ordine, hai un periodo di 15 giorni, a partire dalla data di consegna, per restituirlo (ad eccezione dei prodotti igienici come le mascherine, anche se la borsa non è aperta). Eccezionalmente a fine anno, per poter fare regali per Natale e Re Magi, il termine è prorogato fino al 15 gennaio per i prodotti acquistati a partire dal 5 dicembre. Se desideri effettuare un reso o un cambio, controlla prima i seguenti punti:

1. Il prodotto deve essere in perfette condizioni, con le sue etichette, nella sua confezione originale e non utilizzato (non potremo accettare prodotti che siano stati usati o che abbiano odore di sapone dopo essere stati lavati). È molto importante restituirci il prodotto per cambiarlo o restituirlo perfettamente imballato. Puoi inviarci i prodotti tramite posta (preferibilmente certificata per poterli tracciare) o in negozio. Se risulta danneggiato a causa di un imballaggio inadeguato, non potremo accettare il reso.

2. Resi: visita la nostra sezione Cambi e Resi.